#Wer ist Alfred?

Alfred ist der KI-Supporter von GrieferGames.

Alfred hilft bei Fragen und Problemen im Chat oder auch per Privatnachricht weiter. Er greift dabei auf unsere Wissensdatenbanken zurück. Dazu gehören sowohl dieses Wiki, als auch intern bereitgestellte Informationen, Anweisungen und Dokumente.

#Was heißt das?

Alfred versucht, sich im normalen Chat möglichst zurückzuhalten. Er beantwortet GrieferGames-bezogene Fragen grundsätzlich dann, wenn noch keine hilfreiche Antwort von einem anderen Spieler gekommen ist und er die passende Antwort kennt.

So können Fragen, die unbeantwortet bleiben, automatisch von Alfred aufgegriffen werden. Dadurch steht im Ingame-Chat immer jemand bereit, der euch bei kleineren Fragen schnell weiterhelfen kann.

Zusätzlich dazu, antwortet Alfred immer dann, wenn er sich angesprochen fühlt. Wenn man ihn also im Chat anspricht, versucht er auf die Frage zu antworten. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Frage möglicherweise bereits von einem anderen Spieler beantwortet wurde.

Wenn man direkt etwas von Alfred wissen möchte, kann man ihn am besten über über /msg Alfred anschreiben. Dann antwortet er auf jeden Fall per Direktnachricht auf die gestellte Frage.

#Wann kann Alfred nicht helfen?

Natürlich kann Alfred nur dann helfen, wenn er die Antwort auf die Frage kennt.

Er hat keinen Zugriff auf persönliche oder interne Spielerdaten. Alfred kennt beispielsweise keine Zahlungsdetails, Adressen oder andere private Informationen. Auch bei Schwierigkeiten mit dem Shop, Zahlungsangelegenheiten oder Tickets kann Alfred nicht weiterhelfen.
Er kann euch bei solchen Themen jedoch sagen, an wen ihr euch wenden könnt.

#Kleiner Blick hinter Alfred

Wer sich jetzt fragt "Was weiß Alfred?" oder "Was kann Alfred?" der bekommt hier einen kleinen Einblick über das, was dahinter steckt.

Das Wissen von Alfred liegt in unserer Hand. Er weiß das, was wir ihm sagen. Aktuell bestehen seine Wissensquellen aus diesem Wiki & einer Sammlung von Informationen und Anweisungen, die wir ihm zusätzlich geben.

#Was befindet sich in dieser internen Sammlung?

Ganz unspektakulär: Technisch Formulierte Informationen, die er rund um GrieferGames und die Kommunikation braucht, um euch besser zu verstehen und genauer antworten zu können.

Dort befindet sich zum Beispiel ein Abkürzungsverzeichnis, dass er auch weiß, dass ihr mit BdT den Block des Tages meint. Oder tiefere Erklärungen zu einzelnen Flags und Befehlen, damit er die kurzen Infos besser erklären kann.

Die Daten sind also nicht Top-Secret, aber eben so formuliert, dass sie nicht nett im Wiki zu lesen sind, sondern eben für die KI funktionieren, um es zu verstehen. Dort korrigieren wir z.B. auch Dinge, die er falsch interpretiert, aber im Wiki eigentlich richtig formuliert sind.

#Wie lernt Alfred etwas neues?

Neue Informationen bekommt er, wenn wir Wiki-Einträge hinzufügen oder aktualisieren oder seine interne Wissensdatenbank erweitern.