❗Beschwerden über Spieler/ Beweismaterial
Manchmal gibt es Situationen, die eure Spielerfahrung negativ beeinflussen. Solltet ihr einen Verstoß gegen unser Regelwerk feststellen, habt ihr jederzeit die Möglichkeit diese bei uns zu melden.
Bitte erstellt dafür einen Beitrag im Forum “Beschwerden über Spieler” oder nutzt das Ticket-System im Web beziehungsweise den offiziellen GrieferGames Discord. Beschwerden an anderen Stellen werden möglicherweise nicht bearbeitet.
Beweismaterial
Wir akzeptieren ausschließlich Chat-Logs und Videoaufnahmen als Beweismittel, welche nicht älter als 7 Tage sind. In besonderen Fällen können auch unbearbeitete Screenshots des gesamten Bildschirms relevant sein. Mehr Informationen dazu findet ihr in folgender Übersicht:
| Vergehen | Beweismittel |
|---|---|
Bannumgehung | Chat-Log/Videoaufnahme |
Beleidigung | Chat-Log/Videoaufnahme |
Duplizierung | Chat-Log/Videoaufnahme |
Echtgeldhandel | Chat-Log/Videoaufnahme |
Eindeutiger Bot | Chat-Log/Videoaufnahme |
Faking | Chat-Log/Videoaufnahme |
Fremdwerbung | Chat-Log/Videoaufnahme |
Hacking | Videoaufnahme |
Menschenverachtende Aussage / Hassrede | Chat-Log/Videoaufnahme |
Morddrohung / Sterbewunsch | Chat-Log/Videoaufnahme |
Nationalsozialismus | Chat-Log/Videoaufnahme |
Phishing | Chat-Log/Videoaufnahme |
Rufmord gegen Teammitglied | Chat-Log/Videoaufnahme |
Sexismus / Pornographie | Chat-Log/Videoaufnahme |
Spam | Chat-Log/Videoaufnahme |
StartJail-Missbrauch | Screenshot/Videoaufnahme |
StartKick-/MuteP-Missbrauch | Screenshot/Videoaufnahme |
Unangemessener Spielername | Chat-Log/Videoaufnahme |
Unbetreuter Shop-Bot | Chat-Log/Videoaufnahme |
Veröffentlichung von Daten | Chat-Log/Videoaufnahme |
Vulgäres Chatverhalten | Chat-Log/Videoaufnahme |
Was sind Chat-Logs?
Damit sind nicht eure Logs in den Tiefen eures Minecraft Ordners gemeint, sondern ein von uns im März 2022 eingeführter Befehl zur Erfassung von Chatnachrichten!
Folgende Befehle stehen euch hier zur Verfügung:
| Befehl | Funktion |
|---|---|
| Zeige dir die Hilfe/Übersicht an. |
| Erfasse die letzten 50 Nachrichten aus dem Citybuild-Chat als Chat-Log. (75 Nachrichten auf der Cloud) |
| Erfasse die letzten 50 Nachrichten aus dem Citybuild-Chat als Chat-Log und markiere den genannten Spieler. (75 Nachrichten auf der Cloud) |
| Erfasse die letzten 20 privaten Nachrichten über /msg zwischen dir und dem genannten Spieler. |
| Erfasse die letzten 50 Nachrichten aus dem Grundstück-Chat des Grundstücks auf dem du stehst als Chat-Log. |
| Erfasse die letzten 50 Nachrichten aus dem Grundstück-Chat des Grundstücks auf dem du stehst als Chat-Log und markiere den genannten Spieler. |
| Erfasse die letzten 100 Nachrichten im Global-Chat als Chat-Log. (nur Citybuild 1.8) |
| Erfasse die letzten 100 Nachrichten im Global-Chat als Chat-Log und markiere den angegebenen Spieler. (nur Citybuild 1.8.) |
Habt ihr keinen GGAuth-Account könnt ihr Chatlogs erstellen, jedoch nicht in eurem Account sichern. Ihr müsst dann nach Erstellen des Chatlogs den Link aus dem Chat seperat speichern, damit ihr ihn für eine Meldung verwenden könnt.
Habt ihr euren Minecraft-Account mit GGAuth verknüpft, könnt ihr Chatlogs auch auf der Chatlog-Seite einsehen. Dies funktioniert für Chatlogs aus dem Citybuild-Chat, dem Grundstück-Chat und dem Global-Chat (nur Citybuild 1.8).
Chatlogs, welche ihr von Direktnachrichten erstellt, lassen sich nicht auf der Chatlog-Seite aufrufen. In diesen Fällen müsst ihr euch den Link zum jeweiligen Chatlog seperat abspeichern.
Videoaufnahmen?
Richtig! Manche Verstöße gegen unser Regelwerk lassen sich nur nachvollziehen, wenn ihr uns eine Videoaufnahme zukommen lassen. Es empfiehlt sich, die Aufnahmen auf YouTube als "Nicht gelistet" hochzuladen und uns mindestens bis zum Abschluss der Bearbeitung zur Verfügung zu stellen.
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie ihr Videoaufnahmen erstellen könnt.
Windows Game Bar
Wenn ihr als Betriebssystem Windows 10 oder Windows 11 besitzt, dann verfügt dieses über eine integrierte Game Bar. Drückt einfach die Tastenkombination Win + G, um die Game Bar zu erreichen. Hier könnt ihr eine Aufnahme starten/stoppen und Tastenkombinationen dafür festlegen.
Über die Game Bar könnt ihr auch Einstellungen treffen, um automatisch die letzten X Sekunden dauerhaft aufzunehmen und bei Bedarf zu speichern. Diese Option benötigt etwas mehr Leistung und sollte daher nur auf performanten Systemen eingesetzt werden.
NVIDIA GeForce Experience
Nutzt ihr eine NVIDIA-Grafikkarte, könnt ihr über das NVIDIA GeForce Experience-Overlay die Option "ShadowPlay" aktivieren. Drückt einfach die Tastenkombination Alt + Z, um das Overlay zu erreichen.
AMD Adrenaline
Nutzt ihr eine AMD-Grafikkarte, könnt ihr über die AMD Adrenaline-Software ebenfalls Aufnahmen starten und direkt zu einem Anbieter (bspw. YouTube) hochladen.
Über die Einstellung "Sofortige Wiedergabe" könnt ihr in der Adrenaline Software einstellen, dass die letzten X Sekunden dauerhaft aufgenommen und per Hotkey gespeichert werden. Diese Option benötigt etwas mehr Leistung und sollte daher nur auf performanten Systemen eingesetzt werden.
Open Broadcast Software
Alternativ könnt ihr auch jedes andere Aufnahmeprogramm verwenden, welches den kompletten Spielinhalt unverändert aufzeichnet. Unsere Empfehlung hierfür ist das einsteigerfreundliche und kostenfreie OBS Studio.
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