Webshop
Hier findest du Antworten auf typische Anliegen zu unserem WebShop
Wie läuft ein Einkauf im Webshop ab?
Als ersten Schritt suchst du dir einen Artikel im Webshop aus. In diesem Beispiel nehmen wir den Premium-Rang (30 Tage).
Als zweiten Schritt fügst du den Artikel deinem Warenkorb hinzu. Rechts oben siehst du die Summe des aktuellen Einkaufs.
Hast du alle gewünschten Artikel im Warenkorb, kannst du auf den Warenkorb klicken, um zur Bestellübersicht zu gelangen.
Die Menge sollte bei Rängen und Upgrades immer auf '1' stehen, da du einen Rang nicht mehrmals kaufen kannst.
Kaufe niemals mehrere Upgrades in einer Bestellung, da dies Fehler im System verursachen kann.
Wenn du einen Gutscheincode hast, kannst du diesen auf der Seite der Bestellübersicht einlösen.
Gutscheincodes sind keine paysafecards, sondern Codes, mit denen du Rabatte erhältst. Du kannst diese über den Chat, per E-Mail oder über Social-Media-Seiten von GrieferGames erhalten. Wenn Gutscheincodes verteilt werden, wirst du dies schnell durch die offizielle Kommunikation oder durch die Community erfahren.
Mit der Schaltfläche „WEITER ZUR KASSE“ gelangst du nun zum Bezahlvorgang.
Im Bezahlvorgang kannst du entweder ohne Anmeldung (als Gast) bezahlen oder dir ein Benutzerkonto im Shop einrichten (empfohlen).
Fährst du ohne Anmeldung fort, musst du den Minecraft-Namen (auf welchen die Produkte gebucht werden) und deine E-Mail-Adresse (für die Bestellbestätigung) angeben.
Auf der Seite findest du auch eine Übersicht über die verfügbaren Zahlungsarten und Zahlungsanbieter.
Wenn du eine Zahlungsart ausgewählt hat, bestätige die AGB, Datenschutzbestimmungen und Widerrufsbelehrung, bevor du mit der Bestellung fortfährst.
Mit der Schaltfläche „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ setzt du den Bezahlvorgang über den ausgewählten Zahlungsanbieter fort. Folgst du nun den Anweisungen auf dem Bildschirm, kannst du die Bestellung abschließen.
Bei Problemen wende dich bitte an den Webshop-Support.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung ausgeliefert wird?
Du erhältst die ausgewählten Produkte so schnell wie möglich. Standardmäßig dauert dies nur wenige Minuten. In Einzelfällen kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Bestellung durchgeführt wurde.
Solltest du deine Produkte nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten haben, wende dich bitte per E-Mail an den Webshop-Support.
Bitte beachte, dass du dich neu auf den Server verbinden musst, um deinen In-Game-Rang zu aktualisieren.
Kann ich meinen gekauften Rang übertragen lassen?
In einzelnen Ausnahmefällen übertragen wir Ränge auf einen neuen Account.
Bei diesem Vorgang wird der bisherige Account zur Verhinderung von Missbrauch permanent von unseren Servern gebannt und der Rang auf dem neuen Account übertragen.
Sollte eine Übertragung deines Ranges zwingend erforderlich sein, sende bitte eine E-Mail an den Webshop-Support und erläutere genau, was passiert ist. Zur besseren Bearbeitung solltest du bitte bei jeder Anfrage direkt die Transaktionsnummer aus der Bestellbestätigung des Rang-Kaufs hinzufügen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Im Bestellvorgang hast du auf die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen verzichtet, damit die digitalen Güter direkt geliefert und genutzt werden können.
Die vollständige Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte kannst du auf der offiziellen Shop-Seite über Widerruf für digitale Inhalte einsehen.
Falls du weiterführende Fragen zu deiner Bestellung hast, kannst du gerne jederzeit eine E-Mail an den Webshop-Support senden.
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